כיצד ליצור חוויית Unboxing למוצרים הממותגים החדשים שלכם?

הצלחתו של עולם המסחר האלקטרוני מבוססת על רגע אחד משמעותי – נקודת המגע של העסק שלכם עם הלקוחות במעמד מסירת ההזמנה. אם תשימו את עצמכם לרגע בנעליהם של הלקוחות שלכם, תוכלו להתחבר לחוויית הרכישה שלהם, במהלכה הם ערכו חיפוש, השוו בין אפשרויות שונות, בחנו את המחירים ובחרו במותג שלכם, כי החליטו שהבחירה בו משתלמת ופותרת את הבעיה שלהם על הצד הטוב ביותר. 

עבור הלקוחות שלכם – המוצר שאתם שולחים להם הוא הרבה יותר מחבילה. הם מצפים לו, והרכישה שביצעו מהווה מעין קפיצת אמונה, הם החליטו לסמוך עליכם ועכשיו הם סקרנים ומצפים לאספקת המוצר שלהם. אותה ציפייה מחזקת את הקשר שלהם למותג, וכדי למקסם את הקשר, אל לכם להמעיט בחשיבותה של יצירת חווית unboxing נהדרת במעמד קבלת החבילה.

חווית Unboxing – מה זה אומר?

כדי להבין מהי חוויית unboxing מיטבית, קודם כל חשוב להבין מה משמעות המילה. Unboxing (בעברית – פתיחת קופסה), זהו טרנד מעולמות המדיה החברתית אשר מתייחס לפעולה של פתיחת קופסה או חבילה ותיעודה, לרוב פעולה זו מתבצעת לאחר קבלת חבילה בדואר. התהליך כרוך בבחינה קפדנית של חומרי האריזה והמשלוח, והצגת המוצר שלכם ברגע שהוא מגיע לידי הלקוח. כיום חוויות unboxing מתועדות ומשותפות בערוצי מדיה חברתית שונים, כמו אינסטגרם, טיק-טוק, יו-טיוב ואחרים, וכדי ליצור ללקוחות שלכם את אותה חוויה מיוחדת, אשר מדמה פתיחת מתנה, עליכם להשקיע בפרטים הקטנים והחשובים, כבר במעמד אריזת החבילה.

היתרונות של חווית Unboxing למוצרים ממותגים

אם כן, כיצד חווית unboxing מושלמת יכול להפוך את המותג שלכם למיוחד יותר? בעזרת היתרונות הבאים:

• שיפור התדמית – יצירת חוויית unboxing למוצרים ממותגים עוזרת לכם ליצור רושם ראשוני חיובי על הלקוחות. אתם יודעים מה אומרים, יש רק הזדמנות אחת ליצור רושם ראשוני.
• הגדלת ערך – אריזות מושקעות גורמות למוצרים שלכם להיראות יוקרתיים יותר. אתם יכולים להגדיל את הערך הנתפס של המותר על ידי יצירת חוויית unboxing בלתי נשכחת.
• בידול המותג – חוויית unboxing מאפשרת לכם לבדל את המותג, ליצור את הנרטיב המיוחד שלו, ולקדם את הערכים החשובים שלכם.
• שימור לקוחות – אם אתם מעוניינים באסטרטגיית שימור לקוחות טובה, הגעתם ליעד. אריזה מיוחדת יוצרת את ה"וואו פקטור" ומעודדת את הלקוחות לבצע רכישות חוזרת.
• שיווק משפיענים – Unboxing זהו טרנד שהפך לחלק בלתי נפרד מחוויית הקניה המקוונת, וצרכנים רבים מחליטים אם לבצע רכישה או לא, לאחר שצפו בקטעי Unboxing.

כיצד יוצרים חוויית Unboxing בלתי נשכחת?

אם אתם רוצים ליצור חוויית Unboxing מדהימה, הטיפים הבאים יעזרו לכם:

• אריזות בהתאמה אישית – למרות שקופסאות פשוטות יהיו זולות יותר, אריזות ממותגות בהתאמה אישית יעזרו לכם לבנות את המותג שלכם וליצור עיצוב שילכוד את תשומת הלב.
• חומרי אריזה ייחודיים – חומרי האריזה שתבחרו יכולים משחקים שני תפקידים: אסתטי ופונקציונלי. הם עוזרים להגן על המוצרים בזמן המשלוח ובו בזמן לגרום למוצר לבלוט ולמותג לזרוח.
• ארגנו את המוצרים בתוך הקופסה – שימו לב לאופן סידור המוצרים בתוך הקופסה וודאו שהם מסודרים בצורה אסתטית וכיפית לשיתוף.

• הפתיעו את הלקוחות שלכם – הוסיפו נגיעות קטנות שיהפכו את חווית ה- unboxing לייחודית. הכניסו שובר הנחה, שקית קטנה של ממתקים, דוגמאות חינמיות למוצרים, מכתב בכתב יד והפתעות קטנות שיוסיפו טאץ' אישי.

השקיעו במוצרים ממותגים

לפני שאתם שולחים את המוצר, קחו לעצמכם רגע כדי לחשוב על חווית ה-Unboxing שתרצו ליצור. זה הזמן להשקיע במוצרים ממותגים שיקדמו את המותג וגם יגרמו לחבילה להיראות מדהים. כיום תוכלו למצוא באתר Ink תחת קורת גג אחת את כל מוצרי הדפוס שישדרגו את האריזה שלכם, כמו למשל מדבקות מעוצבות וממותגות, כרטיסי ביקור, קופסאות ממותגות בעיצוב אישי, גלויות עם מסר אישי ועוד.

עם אינספור מוצרים המתאימים לחוויית אנבוקסינג, תוכלו ליצור מארז ממותג ומושקע שהלקוחות שלכם יתרגשו לפתוח במעמד המסירה!